Se il cliente non si ritenesse soddisfatto dell’acquisto effettuato, avrà diritto (DL 206/2005) di recedere in forma scritta dal contratto (fax, e-mail) senza specificarne il motivo, entro il termine di 10 giorni, decorrenti dal giorno di ricevimento della merce. La merce dovrà essere rispedita presso la nostra sede (ALIMENTI SNC VIA g.Di Vittorio 1/3, 29010 Monticelli D’Ongina, Piacenza (PC)) tramite corriere. I costi di spedizione sono a carico del cliente nel caso in cui i prodotti consegnati corrispondano a quelli ordinati. Alimenti snc si impegna a effettuare il rimborso tramite bonifico bancario entro 30 giorni dal ricevimento della merce oggetto di recesso.
Nell’eventualità in cui i prodotti consegnati non corrispondano a quelli ordinati, Alimenti sncl si impegna a rispedire il prodotto corretto entro 5 giorni lavorativi (salvo disponibilità del prodotto) dalla comunicazione del cliente ed eventualmente a organizzare tramite il corriere e a proprie spese il ritiro della merce non corretta presso l’indirizzo di spedizione come appare nell’ordine del Cliente
Il Cliente è tenuto a rendere reperibile la merce all’indirizzo di spedizione inserito nell’ordine oggetto di recesso, nella sua confezione originale debitamente sigillata, concordando con Alimenti snc il giorno per il ritiro. Eventuali problematiche che impediscano di concordare data e luogo di ritiro della merce, permettono ad Alimenti sncl di non rispettare l’impegno di restituzione o rimborso della merce nei tempi qui sopra riportati, impegni che saranno onorati non appena Alimenti snc prenderà visione della merce oggetto di recesso. La via più rapida e sicura per comunicare la volontà di recesso via mail (info@animalpappa.com), specificando il numero d’ordine a cui si riferisce il recesso. Il diritto di recesso non potrà essere applicato su prodotti personalizzati, se corrispondenti a quelli ordinati.